Q:フォーエバーブーケって何ですか？
BLOOMでお預かりし、製作いたします全ての商品のことを、フォーエバーブーケと呼んでいます。花束に込められた特別な想いとともに、時を共有し、ともに歴史を紡ぐ、世界に一つだけの作品です。
Q:実際に挙式や披露宴で使った花を残せるのですか？
はい。お花を残すことはできます。
※但し、ドライフラワー、プリザーブドフラワー、アートフラワーは加工できません。
・挙式当日のお申込みも承ります。
・お花の痛みが激しい場合は後程ご相談させていただきます。
Q:製作できないお花はありますか？
プルメリアは製作できません。それ以外の花材は基本的に製作できますが、鮮度が悪いと黒く変色します。また、硬いものや厚みのあるもの、水分やサイズによって製作できない場合があります。※ドライフラワー、プリザードフラワー、アートフラワーは製作できません。
Q:グリーンネックレスやベリー系は押し花に出来ますか？
グリーンネックレスやベリー系は押し花にすることができます。
ブーケで使われるような花・実・枝ものは殆ど押し花に加工できます。多肉、キングプロテア、バンクシア、リューカデンドロなどのワイルド系の大きな花や実も製作できます。
Q:代替えになるお花は何ですか？
ペッパーベリー、松ぼっくり、サンキライはフェイクに代替えしてデザインします。
※代替えは弊社BLOOMにてご用意いたします。
Q:桜の枝を加工する事は可能ですか？
可能です。桜の枝も押し花に加工することはできます。
Q:加工すると、花の色は変わりますか？
生花から水分を除去するため、生花本来の色から変化します。全体的に、色味が濃く仕上がる傾向にあります。
【加工前→加工後】の代表的な色の変化例
ピンク色系→紫色 ／ 赤色→とても濃い赤黒色
ベージュ・茶色系→紫色 ／ 薄紫色→水色
白色→黄色味やクリーム色／ 濃い紫色→紺色
Q:花束をキャラクターの形に作り変える事は出来ますか？
著作権の問題で、キャラクターに作り変えることは出来ませんが、ブーケの形がキャラクターの場合は再現してお作りいたします。
Q:ウエディングブーケ以外でも注文できますか？
生花であればお作りできます。
(例:プロポーズの花束、両親用花束、結婚記念日、各種お祝い)
Q:1つのブーケから2点以上の製品を注文できますか？
基本的には、1つの注文につきブーケ１個分のお花の量が必要です。
Q:注文後、変更やキャンセルは出来ますか？
お花が届き次第、加工を進めますので、ブーケお預かり後の変更やキャンセルは出来かねます。キャンセル料は、100％申し受けます。またブーケの返却は出来かねます。
Q:ブーケに付ける飾り（リボン、羽、パールなど）装飾品を加える事はできますか？
パール、リボン、組紐、タッセル、フェザーなどの装飾品は、出来る限りお入れしますが、厚みや崩れやすい素材、大きさによってお入れ出来ない場合があります。装飾品やその他の素材（ラッピング）は、イメージにあわせて差し替えさせていただくことがあります。また、装飾品の返却は出来かねます。
Q:リボンはBLOOMで用意してくれますか？
基本的には、お客様のブーケのリボンを使用しレイアウトいたします。
※リボンの太さや厚みによっては、BLOOMにて似た細いものに差し替える場合があります。
Q:お花の送り方が知りたいです。
段ボール箱に入れて弊社まで宅配便で発送して下さい。夏場でもクール便ではなく普通便でお送りください。
Q:発送する際、気を付けるポイントはありますか？
中で花が動かないようにまわりを丸めた新聞紙等で保護してください。茎がある場合は、茎の先端を少し斜めに切って、発送直前まで水を吸わせておくと持ちが良くなります。ブートニアのピンは危険なので外してください。
Q:製品はどれくらいの期間、お花の色は保てるのですか？
お花の色は、経年変化により少しずつアンティーク調に変化してゆきます。目に見えて明らかに変わるというよりは、10年20年50年と少しずつアンティークな風合いになっていく変化をお楽しみいただけます。
Q:製品は、どこにでも飾って良いのですか？
飾る環境により褪色が起こりやすくなります。
直射日光やスポットライトなどの直接照明、高温多湿の環境は避けてください。
Q:保証期間について教えて下さい。
製品には１年間の保証をお付けしてお届け致します。
【プレストフラワー無料保証規定】
・額、ガラスの中でお花が落下した場合
・短期間で著しい変色が起こった場合
Q:届いた際に、ガラスが割れていました。
届いた時点で割れている場合は、先ず運送業者へ連絡をお願いします。
運送会社での保障対象となりますので、その中でお直しをさせて頂きます。
Q:落として、ガラスやフレームが割れてしまいました。
落下事故などによるガラス・額破損の修理は承ります。
※有償修理となります。